Sobre a 2clix

Como impactamos

Somos uma empresa brasileira especializada em prestação de serviços e desenvolvimento de soluções tecnológicas para gestão ou auditoria de qualidade e integração de plataformas.

Agregamos a experiência de automatização de processos, provendo informações em tempo real para os gestores e colaboradores, aumentando produtividade e reduzindo custos.

Nosso modelo comercial de SaaS (Solution as a Service) contribui para que nossas aplicações sejam implementadas rapidamente, sem a necessidade de altos investimentos em hardware/software, propiciando um ganhos imediatos e reduzindo custos.

Especialidades 2clix

Crie fichas de monitoria com grupos de perguntas, perguntas e respostas customizadas e pesos, criando assim um padrão de atendimento e avaliando o que faz diferença para o seu negócio.

Treinamento contínuo, gerenciável e personalizado à necessidade do negócio.

Análises em tempo real, saiba por quem, como e o que está sendo falado em sua central e aplique estratégias preventivas e corretivas.

Central de vendas

Recuperação de Crédito

Ecommerce

Help Desk

Serviço de Atendimento (S.A.C.)

Nossos números

+150

clientes entre LATAM
e Europa

+200 mil

agentes monitorados

+120 mil

monitorias por mês

+5 milhões

monitorias de qualidade

Mais soluções 2clix

Qualidade

Avalie a qualidade do atendimento de seu contact center, utilizando nossas funcionalidades que permitem avaliar o desempenho de cada agente, com formulários parametrizáveis, adequados aos processos do negócio.

Treinamento

Módulo completo, customizável e que permite vínculo com o sistema de monitoria! Você pode gerar turmas de treinamento automáticas por necessidade, realização de provas, controle de salas de treinamento, equipamentos.

Analytics

Transforme todo a conversação de sua central em dashboards, relatórios, workflows e saiba em tempo real o que o seu cliente e time estão falando. Gere monitorias automáticas e direcione seu time para ações de desenvolvimento das pessoas.

Monitoria de Qualidade

Teste nossa solução por 30 dias sem custos nem compromissos futuros e experimente a melhor plataforma de monitoria de qualidade.

Teste gratuitamente*