As melhores soluções para contact center

Teste nossa solução por 30 dias gratuitamente, avalie e depois conversamos sobre a melhor forma de viabilizar a parceria.

Jornada 2Clix

> Crie seus checklists
> Avalie suas oportunidades
> Melhore seus resultados
> Aumente seu diferencial

Speech Analytics

> Análise em tempo real
> Categorização da chamada
> Monitorar ocorrência
> Melhora de performance
> Orientação durante atendimento

Somos SaaS

  • Acesso pelo browser, sem complicações
  • Ambiente seguro – Amazon, Microsoft
  • Sem investimento em implantação e treinamento
  • Suporte presencial e remoto com alto nível de resolutividade
  • Conteúdo recorrente com dicas de utilização e melhores práticas
  • Atualizações constantes à todos e sem custos extras
  • Suas sugestões podem virar funcionalidades
  • Implantação sem equipe de TI
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Somos Saas
Monitore os seus operadores

Monitore os seus operadores

Monitoria ‘real time’, não perca um único segundo das atividades dos seus operadores, avalie monitorias e contestações rapidamente, melhore a comunicação com seu público e tenha insights únicos através da nossa plataforma.

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Personalize com seus critérios

Customização livre em toda a ferramenta, cadastre seus próprios critérios e terminologia, deixe que nós nos adequemos a sua realidade.

teste gratuitamente*

*Teste válido por 30 dias, após aceite dos termos.

Personalize

Mais soluções 2Clix

Qualidade

Avalie a qualidade do atendimento de seu contact center, utilizando nossas funcionalidades que permitem avaliar o desempenho de cada agente, com formulários parametrizáveis, adequados aos processos do negócio.

Treinamento

Módulo completo, customizável e que permite vínculo com o sistema de monitoria! Você pode gerar turmas de treinamento automáticas por necessidade, realização de provas, controle de salas de treinamento, equipamentos.

Analytics

Transforme todo a conversação de sua central em dashboards, relatórios, workflows e saiba em tempo real o que o seu cliente e time estão falando. Gere monitorias automáticas e direcione seu time para ações de desenvolvimento das pessoas.

Incentivo

Módulo que oferece a criação de planos de comissão com regras customizáveis, fluxos de aprovação, previsiblidade, automação e transparência. Crie uma cultura de transparência, assertividade, previsibilidade e alta performance!